Front Office Agent | Rezeptionist | Organisationstalent (m/w/d)
Firma:Eder Hotels GmbH
Front Office Agent | Rezeptionist | Organisationstalent (m/w/d)
Firma: Eder Hotels GmbH
Unternehmen: The Eder CollectionStandort: The Eder...Ort
Jobtyp
Qualifikation
Branche
Beruf
Annehmlichkeiten
Stellenbeschreibung
Gehalt: Kollektivvertrag | Überbezahlung nach Qualifikation & Erfahrung
Ansprechperson: HR-Team
Aufgaben
- Gästeempfang und Betreuung
- Check-in inkl. Erstellung Anreisedokumente, Zimmerkarte und Gästekarte
- Check-out inkl. Rechnungserstellung
- Hausführungen
- Reservierungen
- Gästekorrespondenz per E-Mail und Telefon
- Erfüllung von individuellen Gästewünschen
- Beratung und Reservierung von Freizeitangeboten (Massagen, Ski-/Wander-/Bike-Führer etc.) und
- Fremdleistungen (Taxi etc.)
- Pflege von Kundendaten
- Angebotserstellung
- Verkauf / Upselling
- Erstellung der täglichen Morgenpost für unsere Gäste
- Feedback- und Reklamationsmanagement
Warum wir?
Der erste Eindruck zählt – und genau da kommst Du ins Spiel. Als Rezeptionist:in bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
Mit Deinem Organisationstalent und Deinem Gespür für Menschen behältst Du den Überblick im Front Office und unterstützt Dein Team im täglichen Ablauf – von der Anreise bis zur Abreise. Du bist Gastgeber:in, Ansprechpartner:in und ein wichtiger Teil des Ganzen.
Und das alles mitten in Maria Alm, in einer der schönsten Urlaubsregionen der Alpen – als Teil unserer Eder Seilschaft, die zusammenhält, mitdenkt und jeden Tag daran arbeitet, unseren Gästen ein besonderes Urlaubserlebnis zu bieten.
Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast, Deine Erfahrung einbringen möchtest und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Anforderungen
- Pünktlichkeit, gutes Zeitmanagement
- Verlässlichkeit
- Organisationstalent
- Sinn für genaues Arbeiten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freude am Kontakt mit Menschen und hohe Service-Orientierung
- Gute Aufnahme- und Merkfähigkeit
- Lösungsorientierung
- Bereitschaft für Arbeitseinsatz am Wochenende und abends
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Beherrschung der deutschen Sprache
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Goodies für Mitarbeiter
- Flexible Arbeitszeitmodelle (5-Tage-Woche oder Wunschregelungen)
- Saison- oder Ganzjahresvertrag (je nach Wunsch und Wetterlage)
- Kostenlose Team-Verpflegung (Frühstück, Mittag, Abend – auch an freien Tagen!)
- Team-Unterkunft
- Arbeitskleidung wird gestellt
- 20 % Rabatt im „Maria&Josef ConSEPP Store“
- 20 % Rabatt auf Essen & Getränke in den Restaurants außerhalb der Teamverpflegung
- Family & Friends Rabatte in allen Hotels der Eder Collection
- Rabatte in Partner-Hotels & örtlichen Läden
- Team-Events & Partys (Sommerfest, Weihnachtszauber, Coachings, Betriebsausflüge)
- Inhouse-Entwicklungsmöglichkeiten & individuelle Aufmerksamkeiten
- Freie Nutzung der Wohlfühl- & Fitnessbereiche
- Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Erfahrung & Kompetenz
- Freies WLAN in allen Hotels & Unterkünften
- Eder Collection Miet-Mini (auto) zum Mitarbeitervorteilspreis
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Einstellungsvoraussetzung
- EU-Bürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Österreich
Arbeitsort
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Gastgewerbe | Tourismus | Hotellerie
Über das Unternehmen
Angefangen hat alles mit einem Pferdestall am Dorfplatz. Mit Opa Sepp, Oma Franzi und einer Idee, bei der im Dorf wohl mehr als einmal die Augenbrauen Richtung Kirchturm gewandert sind. Zimmer vermieten? In Maria Alm? Ohne Bergbahn, ohne große touristische Infrastruktur, ohne viel Tamtam? Nur Almen, Kirche, Berge und eine ordentliche Portion Mut?
Tja. Hat funktioniert.
Heute ist die Eder Collection eine gewachsene Hospitality-Familie mit mehreren Betrieben, starken Charakteren und einer gemeinsamen Haltung: Gastgeben darf persönlich sein. Arbeit übrigens auch. Zu uns gehören das Lifestyle Hotel eder, das Adults Only Hotel SEPP, das Familienhotel EdeR FriDa, die TOM Almhütte, der Maria&Josef Store und die Eder Apartments. Jeder Betrieb ist anders. Eigen. Besonders. Mal verspielt, mal lässig, mal familiär, mal exSEPPtional. Aber überall spürst Du dasselbe: Menschen, die gerne Gastgeber sind. Und Teams, die nicht nur funktionieren, sondern zusammenhalten.
Bei uns geht es nicht um glattgebügelte Perfektion.
Es geht um echte Begegnungen. Um Ideen. Um Verantwortung. Um Freude an dem, was man tut.
Und um dieses Gefühl, am richtigen Platz zu sein.
Willkommen daheim. Willkommen in der Eder Collection.