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A

Front Desk Agent (m/w/d)

Firma:AC Hotel Innsbruck

Arbeitgeber-Website

Ort

Innsbruck

Jobtyp

Vollzeit

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung

Branche

Gastgewerbe | Tourismus | Hotellerie

Annehmlichkeiten

Events / AusflügeGetränkeGutes BetriebsklimaKantine / EssenLangfristige AnstellungMitarbeiterrabattSicherheit und StabilitätSonderleistungenWeiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

Teilen Sie unsere Begeisterung am Gästeservice und haben Freude an der Arbeit in einem großen internationalen Hotelbetrieb, dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und heißen Sie künftig nationale und internationale Gäste mit uns willkommen! Sie lieben es auf höchstes Niveau zu arbeiten und Sie sind erst zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Aufgaben

  • Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
  • Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
  • Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
  • Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
  • Teilnahme an entsprechenden Schulungen
  • Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
  • Maximieren der Zimmerbelegung
  • Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften

    • Anforderungen

  • Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
  • Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Engagement im Kundendienst
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse

    • Benefits

    Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.

    • Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
    • Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
    • Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
    • 5-Tage-Woche
    • Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt
    • Kostenlose Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant
    • Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Travel Programm weltweit)
    • Team-Events über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc.

    Arbeitsort

    Innsbruck, Innsbruck, Tirol

    Kontaktinformationen

    Ansprechpartner

    Stefanie Straubinger

    E-Mail zur direkten Bewerbung

    deinebewerbung@achotelinnsbruck.com

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    Firma: AC Hotel Innsbruck

    Gastgewerbe | Tourismus | Hotellerie

    Über das Unternehmen

    Das AC Hotel Innsbruck hat seit Juli 2018 geöffnet. Das Hotel verfügt über 194 Zimmer mit Panoramablick auf die Tiroler Alpen und befindet sich im Zentrum von Innsbruck. Zum Hotel gehören ein Restaurant, eine Bar Lounge, vier Bankett- und Konferenzräume für bis zu 350 Personen sowie ein Sauna- und Fitnessbereich.

    Hauptsitz
    Innsbruck, Innsbruck, Tirol
    Offene Positionen
    2